Tietosuojakäytäntö

Meille Ridestorella on tärkeää, että sinulla on turvallinen olo asioidessasi meillä. Haluamme siksi ilmoittaa sinulle miten tulemme jatkossa käsittelemään henkilötietoja kun shoppailet meillä tai surffailet nettisivuillamme tai sovelluksessa 🙂 

  • Olet turvassa Suojaamme tietojasi niin ettei ne pääse vääriin käsiin.

  • Suora ja mutkaton viestintä Haluamme aina tarjota mutkatonta viestintää muodossa joka on helppo ymmärtää, jotta sinun on mahdollista valvoa oikeuksiasi. Tavoitat meidät myös aina helposti chatissa tai sähköpostilla jos sinulla on mitä tahansa kysymyksiä!

  • Sinä valitset Sinulla on aina mahdollisuus sanoa ei kiitos uutiskirjeelle tai muille palveluille joihin olet antanut suostumuksesi.

  • Saa mitä sinä haluat Tiedot jotka keräämme sinusta (sinun luvallasi) käytämme ainoastaan optimoidaksemme ostoskokemuksesi meillä.

  • Kaikki turha poistetaan Säilytämme ainoastaan tietoja jotka ovat välttämättömiä suorittaaksemme meidän osamme sopimuksesta ja täyttääksemme lakivelvoitteet.

Meille Ridestorella on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi kun shoppailet meillä. Me kunnioitamme oikeuksiasi ja teemme parhaamme suojataksemme henkilötietojasi kun tilaat meiltä. Alla voit lukea miten tietojasi käytetään ja mihin tarkoitukseen – kaikki jotta sinä voit valvoa oikeuksiasi 🙂

Tekemällä tilauksen nettisivulla tai sovelluksessa hyväksyt meidän Tietosuojakäytäntömme. Siksi on tärkeää että luet ehdot ja ymmärrät sisällön. Jos sinulla tulee mitä tahansa kysymyksiä mieleen tietojenkäsittelystä tai mistä tahansa muusta, tavoitat meidät aina chatissa tai osoitteessa info@ridestore.com.

 

Käytämme tietojasi voidaksemme suorittaa meidän osan sopimuksesta, ja jotta sinä saat mahdollisimman hyvän ostokokemuksen. Alla voit lukea mitä tietoja käytämme ja miksi. 

Nimi ja yhteystiedot

Eli tietoja jotka sinä annat meille tehdessäsi tilauksen tai ottaessasi yhteyttä meihin. Kuten:

  • Nimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • Kyseisen tilauksen tuotteet sekä tilaushistoriasi
    …Sekä tietoja jotka me keräämme sinusta kun surffailet sivuillamme tai suoritat tilauksen.
  • Maksutiedot – minkä maksutavan olet valinnut sekä tietoa onko maksu suoritettu tai ei.
  • Tietoja joita jaat surffatessasi sivuillamme tai sovelluksessa. Tämä käsittää IP-osoitteesi ja minkä tyyppistä laitetta käytät, sekä paikkatietoja ja tietoa miten käytät sivua jos olet hyväksynyt tällaisen käytön.

Tiedot jotka annat meille ovat välttämättömiä voidaksemme solmia sopimuksen kanssasi. Muut tiedot ovat tärkeitä jotta voimme optimoida ostoskokemuksesi ja jotta saat parhaan mahdollisen asiakaspalvelun. Alla voit lähemmin lukea mitä tietoja käytämme ja mihin tarkoitukseen.

 

Nimi, puhelinnumero, osoitetiedot ja sähköpostiosoite.

Miten käytämme tietoja

  • Toimitamme tilauksesi
  • Lähetämme sähköpostivahvistuksen sekä toimitusvahvistuksen tekstiviestillä
  • Säilytämme tilaushistoriasi
  • Tallennamme puhelinnumerosi omilla sivuillasi
  • Lähetämme tietoa uutuustuotteista sekä tarjouksista ja kampanjoista
  • Lähetämme arvostelun koskien ostokokemustasi
  • Säilytämme tilaustietosi
  • Suojaamme sinua ja meitä petoksilta

Miksi

  • Noudattaaksemme sopimustamme – eli toimittaaksemme tilaamasi tuotteen! 🙂
  • Noudattaaksemme sopimustamme kertomalla että tilauksesi on vastaanotettu ja että toimituksesi on lähetetty.
  • Noudattaaksemme sopimustamme koskien palautusoikeutta ja tarjotaksemme asiakaspalvelua.
  • Noudattaaksemme sopimustamme koskien mahdollisuutta seurata tilaustasi ja rekisteröidä palautuksen tai vaihdon sekä voidaksesi käyttää kauppaluottoa.
  • Muu oikeutettu etu – Pitääksemme sinut ajantasalla uutuuksista ja tarjouksista.
  • Voit milloin tahansa muuttaa mielesi!
  • Muu oikeutettu etu – Haluamme varmistaa että kaikki meni hyvin tilauksessa sekä haluamme tarjota sinulle ja muille asiakkaille koko-arvosteluja.
  • Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi – kuten kirjanpitolain noudattaminen.
  • Muu oikeutettu etu – Estääksemme ja havaitaksemme mahdolliset petosyritykset.

 

Maksutiedot

Käytämme Klarnan kassapalvelua tarjotaksemme sinulle turvallisen ja varman maksun tilatessasi meiltä. Yhteistyössä Klarnan kanssa saamme alla olevia tietoja voidaksemme hallita tilausta.

Miten käytämme tietoja

  • Näemme minkä maksutavan olet valinnut ja jos maksu on suoritettu

Miksi

  • Noudattaaksemme sopimustamme – jotta voimme toimittaa tilauksen ostoksen tulee olla maksettu.

Käsitelläksemme tilaustasi, noudattaaksemme sopimustamme ja voidaksemme tarjota parhaan mahdollisen palvelun ja voidaksemme kehittyä, meidän tarvitsee jakaa osan tiedoista eri tavarantoimittajille. Noudatamme kaikkia oikeudelliset ja kohtuullisia teknisiä toimenpiteitä varmistaaksemme, että tietosi ovat turvassa myös tavarantoimittajajiemme käsissä.

Jaamme tietosi alihankkijoiden kuten toimitusyritysten, pakkauspalveluiden ja ohjelmistotoimittajien kanssa voidaksemme noudattaa sopimustamme ja tarjotaksemme parhaan mahdollisen ostokokemuksen. Yllä olevasta listauksesta selviää mitä tietoja ja mihin tarkoitukseen käytämme niitä. 🙂

Viranomaisten pyytäessä, voimme myös jakaa tietosi viranomaisten, kuten poliisin tai muun viranomaisen kanssa.

Käytämme myös osia tiedoistasi, kuten tilaustuotteen kokoa tai tuotteesta antamaa arvostelua data-analysointiin, sivuston ja sovelluksen parantamiseksi sekä uusien, parempien tuotteiden kehittämiseksi ja parhaan valikoiman mahdollistamiseksi. Nämä tiedot ovat aina nimettömiä, eikä niitä voi jäljittää sinuun. Nimetön ja jäljittämätöntä tietoa voidaan jakaa kolmansien osapuolten kanssa.

Tietojasi säilytetään pääsääntöisesti EU/EES-alueen sisäpuolella. Osaa tiedoistasi saatetaan säilyttää EU/EES-alueen ulkopuolella. Varmistamme luonnollisesti että tietosi säilyttävät saman suojan kuin EU/EES-alueen sisäpuolella. Otamme kaikki oikeudelliset ja kohtuulliset tekniset toimenpiteet sen varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään tietosuojalain mukaisesti.

Sinun luvallasi lähetämme tietoa tarjouksista ja uutuustuotteista sähköpostitse. Voit milloin tahansa estää uutiskirjeet joko jokaisen sähköpostin alalaidasta, tai kirjoittamalla meille chatissa tai osoitteeseen info@ridestore.com.

Säilytämme tietojasi ainoastaan niin pitkään kuin se on välttämätöntä sopimuksen, muun oikeutetun edun, suostumuksesi tai lainsäädännön noudattamiseksi. Tietoja joita säilytämme muusta syystä kuin sopimuksen tai lainsäädännön noudattamiseksi sinulla on oikeus vastustaa.

Sinä hallitset miten tietojasi käsitellään

  • Sinulla on oikeus saada tietoa miten käsittelemme henkilötietojasi
  • Sinulla on oikeus saada kopio tiedoista jotka meillä on sinusta (ja tämä on ilmaista).
  • Sinulla on oikeus saada korjattua tietoja jotka eivät täsmää, sekä oikeus saada tietosi poistettua kun syy miksi keräsimme tiedon on täyttynyt.
  • Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi esimerkiksi uutiskirjeen vastaanottamiseen
  • Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietoja joita keräämme noudattaaksemme sopimusta tai muuta lainsäädäntöä meidän on säilytettävä sopimuksen tai lain säätämän ajan. Emme tämän takia voi poistaa kaikkia tietojasi välittömästi, mutta voimme rajoittaa tietoja niin että niitä käytetään ainoastaan kyseisiin tarkoituksiin.

Käytämme evästeitä nettisivuillamme optimoidaksemme käyttäjäkokemuksesi.

Jos tietosuojakäytäntömme muuttuu merkittävästi, ilmoitamme sinulle muutoksista.

Ridestore AB on rekisterinpitäjä ja vastaa siitä että tietosuoja-asetusta noudatetaan yllämainittujen ehtojen mukaisesti. Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai muita mietteitä, tiimimme vastaa mielellään kysymyksiin chatissa tai osoitteessa info@ridestore.com.

Tietosuojavastaavana Ridestore AB:lla toimii Salla Hiekkanen.

Ridestore AB on rekisteröitynä Ruotsissa organisaationumerolla 556706-1238.